Questions fréquentes des mairies, sans détour.

Nous préparons votre commune avant le démarrage : mairie et horaires, commerces, associations, équipements, repris de votre site actuel et des données publiques. Ensuite, publier une actualité prend deux minutes, et vous pouvez donner la main à d'autres personnes (agents, élus, accueil) sans rien perdre du contrôle.

La mise en ligne prend quelques jours : nous préparons la commune, puis une visio d'environ une heure avec les personnes qui publieront suffit pour prendre la main. Le lancement auprès des habitants se cale ensuite sur votre calendrier, souvent sur la parution du prochain bulletin municipal. Aucun logiciel à installer : tout se passe dans le navigateur.

Villy fonctionne à côté de votre site aussi longtemps que vous le souhaitez, puis le remplace le jour où vous le décidez. Votre ancien site peut même reprendre vos publications par un flux. Les communes qui n'ont pas de site trouvent directement dans Villy leur présence en ligne officielle : pages, horaires, actualités, contact.

Gardez-la le temps de comparer. Villy couvre les alertes et les actualités, et ajoute ce qu'un panneau d'affichage numérique ne fait pas : un site complet, une carte et un annuaire vivants, un agenda avec inscriptions, les signalements, les demandes en mairie et les rues barrées sur la carte.

Ils continuent de vivre. Le bulletin reste l'un des médias les plus lus d'une commune : c'est lui qui annonce l'arrivée de Villy aux habitants. Le groupe Facebook garde ses échanges ; Villy devient le canal de l'information officielle, toujours à jour, que la mairie maîtrise.

Pas depuis un store. Villy s'ouvre dans le navigateur, sans App Store ni Play Store. On l'ajoute à l'écran d'accueil en un geste, ce qui est nécessaire sur iPhone pour recevoir les alertes, et on consulte l'essentiel sans créer de compte. Cela change tout dans une commune où beaucoup d'habitants ont un téléphone ancien, peu de stockage, ou pas l'habitude des magasins d'applications.

Non. Un habitant peut activer les notifications d'alertes urgentes sans créer de compte. Le compte sert à signaler, s'inscrire à un événement, répondre à un sondage ou suivre des lieux, et permet de recevoir aussi les actualités.

L'outil est utile dès le premier jour : la carte, l'agenda et les actualités se consultent sans compte, et la commune est préparée avant le démarrage : jamais de page blanche. Nous fournissons un kit de lancement clé en main : encart pour le bulletin, affiche avec QR code, message pour Facebook. Nous ne garantissons pas un taux d'adoption : personne ne le peut.

Jamais. Villy est un canal de plus, pas un remplacement de l'accueil, du téléphone ou du bulletin papier. Il ne remplace pas non plus les démarches officielles (état civil, urbanisme, carte d'identité) : il y renvoie, au bon endroit.

Le prix suit la population INSEE de la commune, à l'année : 240 € HT pour moins de 500 habitants, 450 € HT pour 500 à 1 000 habitants, 1 200 € HT pour 1 000 à 3 500 habitants, 3 000 € HT pour 3 500 à 10 000 habitants, sur devis au-delà. Tous les modules sont compris, hors registre des actes, avec les notifications, les e-mails, l'hébergement, les mises à jour et le support. La mise en place (reprise des contenus, formation) est facturée une seule fois, de 400 à 3 000 € HT selon la taille.

Aux prix de la grille, pas d'appel d'offres : le montant reste sous le seuil de dispense de procédure (60 000 € HT pour les services depuis le 1er avril 2026, article R2122-8 du code de la commande publique). Si le conseil municipal a délégué les marchés au maire et que les crédits sont inscrits au budget, sa décision suffit ; sinon, le conseil municipal délibère.

Pour un an, ou pour trois ans avec 10 % de remise : la commune choisit. Le prix est révisé une fois par an, selon un indice et la population, comme écrit au contrat.

Facturation en HT, TVA en sus : la facture est déposée sur Chorus Pro, puis réglée par virement du comptable public. La mise en place est facturée une seule fois.

Oui, sous la forme qui compte vraiment : une démonstration préparée avec les lieux de votre commune. Vous voyez vos rues, vos lieux, vos associations, côté habitant et côté mairie, avant de décider quoi que ce soit.

Chez OVHcloud, en France, avec une sauvegarde chaque nuit conservée hors du serveur. Les données restent dans l'Union européenne ; seules les notifications push transitent, chiffrées, par les services d'Apple, Google ou Mozilla, comme pour toute application. Un accord de sous-traitance RGPD (article 28) est remis à la commune.

Le maire reste directeur de la publication des contenus officiels ; Villy intervient comme hébergeur technique. Rien ne devient public dans votre dos : chaque signalement est privé par défaut, chaque fiche revendiquée est validée par la mairie, et les contenus des commerçants restent retirables à tout moment, avec motif.

Villy publie sa déclaration d'accessibilité, aujourd'hui « partiellement conforme » au RGAA sur la base d'une auto-évaluation, et progresse audit après audit : typographie alignée sur le DSFR, lecture sans défilement horizontal sur petit écran, alternative en liste à la carte. Nous ne publions aucun taux chiffré avant un audit officiel, pour ne pas vous exposer. Chaque commune reçoit sa déclaration pré-remplie.

Notre réponse repose sur la réversibilité, pas sur une promesse de pérennité que personne ne peut tenir. Vous restez propriétaire de vos contenus, c'est écrit au contrat ; un export aux formats ouverts (CSV, JSON) vous est garanti ; et les lieux importés viennent d'OpenStreetMap, une donnée ouverte et non captive.

Un support par e-mail et un guide intégré à l'espace mairie. Nos conditions générales prévoient une disponibilité visée de 99 % par mois et une prise en charge des incidents bloquants sous 24 heures ouvrées.

Aincraid, une société française installée à Lille, qui édite Villy et rien d'autre, et le construit avec les communes qui l'utilisent.